購(gòu)買服務(wù)器(qì)搭建b2b網站(zhàn)如(rú)何周全考慮各種客戶類型和企業規模呢(ne)?B2B企業通常需要為(wèi)各種規模的企業客戶服務(wù),從小型家庭公司到大型跨國公司,等等。相同的産品不一(yī)定适合所有類型的客戶。另外,B2B網站(zhàn)需要獲得浏覽用戶的信任,同時(shí)也(yě)要說(shuō)明B2B網站(zhàn)是如(rú)何為(wèi)客戶所屬行業和規模企業解決問題的。那麽購(gòu)買服務(wù)器(qì)搭建b2b網站(zhàn)如(rú)何周全考慮各種客戶類型和企業規模呢(ne)?今天專注于b2b網站(zhàn)服務(wù)器(qì)租用托管的微子(zǐ)網絡就(jiù)帶着大家一(yī)起來(lái)看一(yī)下(xià),希望能(néng)夠對大家有所幫助。
舉例來(lái)說(shuō),銷售安全系統産品的B2B網站(zhàn)需要與客戶溝通,說(shuō)明他們的産品在非工作(zuò)時(shí)間(jiān)是否仍能(néng)保證安全,目标可能(néng)是小企業的網店(diàn),也(yě)可能(néng)是銀行的分(fēn)支機構(實際上(shàng)是銀行的整個(gè)分(fēn)支機構網絡)。兩個(gè)客戶的合作(zuò)都屬于B2B模式,各有不同的需求,所以網站(zhàn)幫助這(zhè)些(xiē)用戶找到最适合自己需求的産品和解決方案是最關(guān)鍵的東西(xī)。
一(yī)種解決方案是,根據客戶類型,用“對小企業”、“對國有企業”之類的詞語建立網站(zhàn)的信息架構。
但(dàn)是,在沒有明确标識類型的情況下(xià)(或者各類型之間(jiān)有重疊的部分(fēn))的情況下(xià),這(zhè)種基于客戶類型的浏覽導航會産生(shēng)大量的問題。
舉例來(lái)說(shuō),大型企業客戶會有小團隊,他們對專業化(huà)(并本地化(huà)的)的需求有可能(néng)與小企業客戶的需求高度吻合。所以,在浏覽導航中根據客戶類型進行劃分(fēn)時(shí),要确保每個(gè)類型的定義都明确明确(例如(rú),企業規模是以員(yuán)工人(rén)數來(lái)劃分(fēn)),并确保這(zhè)些(xiē)類型的定義彼此之間(jiān)是不相容的。
夏普企業官網的浏覽導航就(jiù)是根據用戶所屬的行業類型來(lái)劃分(fēn)的。因為(wèi)各行業之間(jiān)存在着某種程度的重疊(例如(rú),商(shāng)業和法律),夏普還提供不同的導航選項,通過産品類型查找所需信息。
二是利用過濾機制等相關(guān)因素進行搜索,避免按企業規模和市(shì)場(chǎng)領域劃分(fēn),從而幫助用戶找到符合需求的産品和服務(wù)。
這(zhè)類機制使用戶能(néng)夠搜索滿足一(yī)系列标準的産品,而不隻是根據企業規模的标準。若要使您的B2B産品頁面能(néng)同時(shí)服務(wù)于不同類型的客戶,則在展示産品時(shí)要謹慎選擇照片,如(rú)果照片過于局限于展示某一(yī)行業,則會使其它行業的客戶處于孤立狀态。
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