備案資料提交成功後，我司會在1-2個(gè)工作(zuò)日内初審并上(shàng)報(bào)至當地通信管局，審核時(shí)長要看各個(gè)管局的審核效率，管局的官方回複是在20個(gè)工作(zuò)日内審核，大多數地區管局實際審核大約在1-2周。審核通過後會以短信或郵件的形式通知您；由于最後的審核是在管局，我們接入商(shāng)是沒有審核權限的，所以請耐心等待管局審核即可，并無其他加快(kuài)備案的方法。
①、新(xīn)增備案或者新(xīn)增網站(zhàn)備案：沒有備案的域名是不允許進行訪問的。需要确認您的域名是打不開的，再做備案操作(zuò)；（新(xīn)增備案的域名在管局審核期間(jiān)需要關(guān)閉網站(zhàn)，取得備案号後才可以開通網站(zhàn)。）
②、接入備案：網站(zhàn)需要正常打開；如(rú)果您的備案管局審核失敗，請您盡快(kuài)根據管局說(shuō)的原因進行修改後重新(xīn)提交。
域名已經有備案記錄，可以添加白名單直接使用，無需等待審核，提交即可解析使用
①、登錄官網會員(yuán)中心，輸入賬戶及密碼進行登錄
②、登錄官網會員(yuán)中心，左邊框欄點擊備案管理(lǐ)，選擇白名單，在頁面中選擇提交白名單
③、輸入正确的備案過的“域名”及“網站(zhàn)備案/許可證号”即可提交，提交即過白名單，可以直接使用，無需等待審核，
④、如(rú)果提交白名單的域名比較多，可以操作(zuò)選擇“白名單批量添加”按鈕進行批量提交白名單
加入的白名單會統一(yī)在已加入白名單列表，因無備案記錄等原因退回的，統一(yī)在未加入白名單列表（可以重新(xīn)申請加入白名單）
您好(hǎo)(hǎo)，目前備案是支持郵寄幕布的。備案幕布照片要求：站(zhàn)在幕布正中間(jiān)拍照，隻拍上(shàng)半身(shēn)即可。整個(gè)畫面背景必須都是幕布，顯示效果幕布字迹清晰。
微子(zǐ)網絡平台原因導緻您的雲服務(wù)器(qì)、雲虛拟主機、服務(wù)器(qì)托管完全不可訪問，不可正常使用
用戶因操作(zuò)或被攻擊導緻的雲産品不能(néng)訪問、IP被封停的情況，不可補償
由于運營商(shāng)故障導緻的丢包和延時(shí)，不可抗力、意外事(shì)件導緻的損失不在賠償範圍内
①、新(xīn)購(gòu)1天内可申請無理(lǐ)由退款；
②、每個(gè)用戶每月(yuè)(yuè)雲服務(wù)器(qì)限最多退款1次，每月(yuè)(yuè)最多累積可退1台；每個(gè)用戶雲虛拟主機限每月(yuè)(yuè)最多退款1次，每月(yuè)(yuè)最多累積可退1台；
③、未簽訂合同及申請發票(piào)；
④、部分(fēn)活動産品不支持1天無理(lǐ)由退款（詳情請見活動規則）。
用戶中心提交退款申請 > 系統審核通過 > 款項退至您的微子(zǐ)網絡賬戶，您可以直接前往用戶中心查看。
您好(hǎo)(hǎo)，續費及升級訂單為(wèi)子(zǐ)訂單，不可申請退款；如(rú)主購(gòu)買訂單符合1天内無理(lǐ)由退款規則，可申請一(yī)并退款；
售前咨詢團隊将竭誠為(wèi)您提供雲産品咨詢、解決方案及其它服務(wù)
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針對VIP客戶，為(wèi)了(le)進一(yī)步提供更細緻、專業的服務(wù)，我司通過建立微信或QQ討(tǎo)論組随時(shí)随地為(wèi)您服務(wù)，我司将安排主管及以上(shàng)級别負責人(rén)員(yuán)與貴方人(rén)員(yuán)一(yī)起對接完成售前、售中、售後服務(wù)，為(wèi)您提供優質舒心的服務(wù)。
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